Hilfe
Haeufige Fragen
Wie erkenne ich die Materialqualitaet?
Auf jeder Produktseite ist das verwendete Material klar benannt - z. B. massives Eichenholz oder handgetoepferte Keramik. Zudem ist jeder Haendler mit Werkstatt und Region nachvollziehbar.
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel in 3 bis 7 Werktagen, in die EU in 7 bis 14 Werktagen. Versandkosten betragen 4,90 EUR (DE) bzw. 9,90 EUR (EU).
Kann ich meine Bestellung zurueckgeben?
Ja, als Verbraucher haben Sie vierzehn Tage Widerrufsrecht. Personalisierte Einzelstuecke sind vom Widerruf ausgenommen. Details siehe Widerrufsbelehrung und Rueckgabe.
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Waehlen Sie ein Produkt, legen Sie es in den Warenkorb und schliessen Sie den Checkout ab. Sie erhalten eine Auftragsbestaetigung per E-Mail.
Gibt es eine Garantie?
Es gelten die gesetzlichen Gewaehrleistungsbestimmungen (Verbrauchsgueterkauf). Zusaetzlich koennen einzelne Haendler freiwillige Garantien gewaehren - dies ist auf der Produktseite ausgewiesen.
Wer ist mein Vertragspartner?
Der Kaufvertrag kommt mit dem auf der Produktseite genannten Haendler zustande. Ausnahmen sind als Cravt-Eigenverfall gekennzeichnet.
Wie kann ich Cravt kontaktieren?
Schreiben Sie uns an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.