Rueckgabe und Erstattung

Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung vierzehn Tage Zeit, um den Kaufvertrag zu widerrufen. Die genaue Widerrufsbelehrung samt Widerrufsformular finden Sie auf einer eigenen Seite. Im Folgenden erlaeutern wir den praktischen Ruecksendeablauf.

1. Widerruf anmelden

Melden Sie Ihre Rueckgabe vorab per E-Mail an [email protected] oder verwenden Sie das Widerrufsformular. So koennen wir die Ruecksendung korrekt zuordnen.

2. Ware zuruecksenden

Senden Sie die Ware ausreichend frankiert und sicher verpackt an die auf der Produktseite oder im Lieferschein genannte Haendleradresse bzw. die Cravt-Ruecksendeadresse. Wir tragen die Kosten der Ruecksendung, soweit gesetzlich vorgesehen.

3. Erstattung

Nach Eingang und Pruefung der Ware erstatten wir den Kaufpreis unverzueglich, spaetestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Die Rueckerstattung erfolgt ueber dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Hinweis zu Massanfertigungen

Personalisierte und individuell angefertigte Stuecke sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Ob ein Artikel personalisiert ist, geht aus der Produktbeschreibung hervor.